Nadzór wdrożeniowy

Świadcząc usługę nadzoru wdrożeniowego proponujemy aby obie strony powołały po jednym zespole:

Kierownicy zespołów poprzez umiejętną współpracę są kluczem do efektywnego sfinalizowania procesu wdrożeniowego.

Ważne, aby punkt ciężkości - wdrożenie – był po stronie Klienta, a kierownik jego zespołu wdrożeniowego umocowany był w strukturze firmy na poziomie umożliwiającym wydawanie poleceń w zakresie wdrożenia pozostałym jednostkom organizacyjnym i ich kierownikom. Tylko wtedy osiągnie się efekty organizacyjne wynikające z możliwości zintegrowanego systemu informatycznego.

Możliwe jest wtedy wdrożenie przekonania, iż każdy pracownik wykonując swoje czynności w systemie jednocześnie wykonuje część pracy, z której korzystają jego współpracownicy, a on sam korzysta z efektów pracy innych pracowników firmy.

Nadzór eksploatacyjny

Wypracowaliśmy formuły stałej opieki nadzoru eksploatacyjnego zdające egzamin w praktyce.

Udostępniamy naszym klientom system internetowy obsługi zgłoszeń i monitorowania ich realizacji.

W praktyce 95% zgłoszeń może być realizowane w ramach stałych planowanych spotkań poświęconych zwykle przede wszystkim pracom rozwojowym czy dodatkowym, a 5% wymaga interwencji natychmiastowej zwykle realizowalnych na zasadzie online. Usługa taka nie przeszkadza zatem w bieżącej pracy systemu w przedsiębiorstwie.

W ramach nadzoru mieści się również dbanie o aktualizacje oprogramowania i ich zgodność z przepisami.

Usługi związane z systemami Comarch

Przygotowywanie oraz modyfikacja raportów.

Wykorzystując fakt, że oprogramowanie COMARCH oparte jest o bazy danych SQL firmy Microsoft, mamy szerokie możliwości dodatkowego pozyskiwania z tych baz informacji w różnorodnych przekrojach, zarówno w odpowiednich miejscach funkcjonalnych oprogramowania, jak i możliwość pobierania danych poza programem bezpośrednio z baz danych.

Mimo że pakiety posiadają standardowo dużą liczbę raportów i wydruków (szczególnie Optima i CDN XL), praktyka zarządzania zawsze prowadzi do konieczności pozyskania dodatkowych danych w układzie wynikającym z bieżących potrzeb.

Mając rozpoznane dokładnie struktury baz danych oferujemy naszym Klientom przygotowanie oraz modyfikację raportów.

Przygotowywanie dodatkowych modułów i aplikacji współpracujących.

Powody jak powyżej, umożliwiają również przygotowywanie zarówno nowych funkcjonalności w ramach oprogramowania, jak i nowych modułów jako dodatki do tego oprogramowania. Wykonujemy również interfejsy umożliwiające współpracę oprogramowania obcego z pakietami Comarch.